Verbraucherschutz

Bekanntlich kann es im Leben immer einmal zu Unstimmigkeiten kommen. Wir von Steinhauer & Lück versuchen grundsätzlich, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten direkt im persönlichen Gespräch zu klären, bislang immer erfolgreich.  Sollte dies wider Erwarten einmal nicht möglich sein, bietet die EU-Kommission eine Streitplattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten. Wir sind zur Teilnahme am Streitschlichtungsverfahren verpflichtet.

Unsere Meinung – rufen Sie uns bei Unstimmigkeiten einfach an: +49 2351 10620.

 

Datenschutz

Wenn Sie sich in unserem Shop mit Ihrer Kundennummer oder Ihrer Mailadresse identifizieren, erfasst unser System Datum und Zeitpunkt dieses Zugriffs und natürlich alle Dinge, die Sie in Ihre Einkaufstasche legen – und sonst nichts.

Wir speichern darüber hinaus nur die wenigen Stammdaten über Sie, die Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen können. Dieses Konto können Sie jederzeit selber löschen. Dann gehen auch Ihre eventuell in der Einkaufstasche befindlichen Informationen verloren.

Da wir gesetzliche verpflichtet sind, Rechnungen zehn Jahre aufzubewahren, behalten wir die Daten über Ihre Einkäufe in der Form, in der diese Daten auf Ihrer Rechnung erscheinen. In Ihrem Kundenkonto können Sie sowohl Ihre alten Rechnungen als auch noch offene Bestellungen selber einsehen.

Eine Weitergabe Ihrer Adressdaten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an an niemanden weiter.